1. OGGETTO DEL SERVIZIO

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Geoly, una piattaforma software in modalità SaaS (Software as a Service) accessibile all'indirizzo https://www.geoly.it.

Geoly fornisce ai merchant Shopify strumenti di analisi, monitoraggio e ottimizzazione del proprio catalogo prodotti (GEO Score, Rule Engine, integrazioni AI) al fine di migliorarne la visibilità e la comprensione da parte dei motori di ricerca GEO e degli assistenti di Intelligenza Artificiale.

Registrandosi sulla piattaforma o utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

2. NATURA DEL RAPPORTO (B2B) E REQUISITI

Il Servizio è destinato **esclusivamente a utenti professionisti** (aziende, ditte individuali, merchant titolari di P.IVA) che operano nell'ambito della propria attività commerciale o professionale (rapporto B2B). Non si applicano, pertanto, le disposizioni a tutela dei consumatori previste dal Codice del Consumo.

Per utilizzare Geoly è necessario:

• Avere compiuto il diciottesimo anno di età.
• Possedere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.
• Essere titolari o gestori autorizzati di un negozio sulla piattaforma Shopify.

3. REGISTRAZIONE E SICUREZZA DELL'ACCOUNT

Per accedere alle funzionalità di Geoly è necessario creare un account fornendo dati veritieri, accurati e aggiornati. Il processo di autenticazione può avvenire tramite credenziali dirette o sistemi di terze parti (es. Google OAuth).

L’utente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. L’utente si impegna a:

• Scegliere una password complessa e non condividerla con terzi.
• Comunicare tempestivamente a Geoly (all'indirizzo info@geoly.it) qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza.

Geoly non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall’utilizzo improprio o dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell’utente.

4. COLLEGAMENTO A SHOPIFY E DATI DEL CATALOGO

L'integrazione di Geoly avviene tramite il protocollo ufficiale OAuth di Shopify. L'utente concede a Geoly le autorizzazioni necessarie per leggere e, ove espressamente richiesto dall'utente, modificare i dati del proprio catalogo (prodotti, collezioni, metafield, descrizioni, dati SEO).

L'utente garantisce di essere il legittimo proprietario o licenziatario dei contenuti del proprio store e che tali materiali non violino diritti di terzi o norme di legge. Geoly non esegue alcun controllo preventivo sui contenuti caricati dal merchant sul proprio store Shopify.

5. PIANI DI ABBONAMENTO, PAGAMENTI E CREDITI AI

Geoly offre piani tariffari gratuiti e ad abbonamento (mensile o annuale), i cui costi e caratteristiche sono dettagliati sul sito web.

• Fatturazione: I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite la piattaforma terza Stripe. I prezzi sono indicati al netto di IVA (ove applicabile).
• Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione, salvo disdetta da parte dell'utente prima della data di rinnovo.
• Crediti AI: Alcune funzionalità basate su modelli terzi (OpenAI, Anthropic, Google) consumano crediti inclusi nel piano. I crediti non utilizzati nel periodo di riferimento non sono cumulabili sul mese successivo, salvo diversa indicazione del piano.
• Politica di Rimborso: Trattandosi di un servizio software B2B con attivazione immediata, non è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni. Salvo casi di comprovato malfunzionamento imputabile a Geoly, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili.

6. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E MANUTENZIONE

Geoly adotta ogni ragionevole misura tecnica per garantire la continuità del servizio 24 ore su 24. Tuttavia, l'utente riconosce che l'accesso alla piattaforma SaaS potrà essere temporaneamente sospeso o limitato a causa di:

• Interventi di manutenzione programmata o aggiornamenti software (di norma comunicati preventivamente).
• Interventi di emergenza per motivi di sicurezza informatica.
• Malfunzionamenti causati da piattaforme terze (es. downtime delle API di Shopify, Stripe o dei provider di modelli AI).
• Cause di forza maggiore o problemi di connettività indipendenti da Geoly.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IMPORTANTE: Le analisi, i suggerimenti di ottimizzazione e i punteggi (incluso il GEO Score) generati da Geoly rappresentano unicamente strumenti di supporto decisionale automatizzato basati sullo stato dell'arte tecnologico.

L'utente mantiene sempre l'esclusivo controllo finale e la responsabilità sulle modifiche da applicare e pubblicare sul proprio negozio Shopify. Geoly non garantisce in alcun modo che l'applicazione dei suggerimenti produca specifici risultati economici, aumenti di vendita, conversioni o posizionamenti commerciali sulle IA generiche o sui motori di ricerca.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Geoly non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o disservizi commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il software.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La piattaforma Geoly, il codice sorgente, l'interfaccia grafica, i loghi, il marchio, la documentazione, nonché i motori proprietari denominati GEO Score, Rule Engine e Knowledge Graph sono di esclusiva proprietà di Geoly e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

All'utente viene concessa una licenza d'uso temporanea, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per il solo utilizzo delle funzionalità SaaS in conformità al piano sottoscritto. È fatto espresso divieto di effettuare attività di reverse engineering, copia, distribuzione o rivendita del software Geoly.

9. RISOLUZIONE E CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account e la revoca dell'integrazione Shopify in qualsiasi momento direttamente dalla propria dashboard o inviando un'email a info@geoly.it. La cancellazione comporta la perdita dei dati operativi memorizzati e l'interruzione immediata del servizio.

Geoly si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento dei canoni dovuti, o utilizzo fraudolento/dannoso della piattaforma, senza alcun preavviso o obbligo di indennizzo.

10. MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Geoly si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche legislative, aggiornamenti tecnici o nuove logiche commerciali. Le variazioni saranno pubblicate sul sito web aggiornando la data in cima al documento.

In caso di modifiche sostanziali che impattino sensibilmente sull'utilizzo del servizio, gli utenti registrati verranno notificati tramite email o avviso in dashboard con congruo preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione dei nuovi Termini.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

Qualsiasi controversia inerente all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e dell'utilizzo della piattaforma Geoly sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Roma (Italia).